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Rastreio de Objetos Objeto - Rastreamento Simples, Completo e em Tempo Real

Rastreamento Correios

Rastrear um pacote é uma forma de acompanhar o andamento de uma entrega de um objeto. Através do rastreamento de objeto podemos acompanhar onde encontra-se um pacote, permitindo alinhar a expectativa de entrega.

Como rastrear um objeto?

Um objeto pode ser rastreado depois dele ter sido despachado pela loja. Após a loja virtual preparar o objeto para ser enviado a transportadora, é gerado um código de 13 dígitos, seguindo o padrão internacional S10 (UPU standard). Este código possui o seguinte formato:

XX999999999YY

No formato do pacote, as letras X identifica o tipo do pacote. Por exemplo, objetos do tipo Sedex geralmente come√ßam com a letra SE, SF, SG. Os nove n√ļmero 9, identificam unicamente um objeto. O nono d√≠gito, √© o c√≥digo verificador do pacote, semelhante aos dois √ļltimos d√≠gitos de um CPF ou CNPJ. As letras YY, identificam o pa√≠s de origem do pacote, por exemplo, o Brasil √© identificado pela sigla BR, CN para China ou US para os Estados Unidos.

A partir da geração deste código, é possível rastrear um objeto e saber em tempo real o deslocamento de uma entrega. A partir deste momento, é possível usar o Muambator para o rastreamento de pacote. Além do rastreio simples e fácil, o Muambator pode te notificar quando detectar uma mudança no histórico de rastreamento do pacote cadastrado, enviando uma mensagem para seu e-mail ou uma notificação para o seu celular. E o melhor: rastreio e notificação grátis!

Quando um pacote é atualizado?

A atualiza√ß√£o do rastreamento de um pacote √© totalmente dependente do tipo do objeto. Objetos com prioridade de entrega, por exemplo, Sedex ou PAC, geralmente possuem atualiza√ß√Ķes regulares sobre o andamento da entrega. Nem todos os objetos tem prioridade para a entrega, e um bom exemplo disso √© uma Carta Registrada. Com a Carta Registrada, temos rastreados todos os passos para a entrega do objeto, e geralmente o tempo de entrega quando comparados com objetos do tipo Sedex, s√£o mais lentos. Todos os dados do rastreamento estar√£o presentes na listagem.

Como é calculado o prazo de entrega dos Correios?

Os prazos de entrega para encomendas dos correios s√£o calculados sempre com base no primeiro dia √ļtil ap√≥s o dia da postagem, no tipo de servi√ßo contratado e nas localidades de origem e de destino do pacote.

Caso o serviço escolhido seja PAC, o prazo para entrega da pacotes dentro do território nacional pode variar entre 03 e 10 dias, enquanto SEDEX pode variar entre 01 e 03 dias.

√Č importante lembrar que na modalidade PAC, este √© um prazo estimado que n√£o necessariamente reflete a realidade dos servi√ßos prestados e n√£o confere responsabilidade contratual aos correios.

Estou com problemas com minha entrega! O que fazer?

Quando voc√™ tiver um problema com sua encomenda, voc√™ pode telefonar para o atendimento telef√īnico dos Correios. Os n√ļmeros para Capitais e Regi√Ķes Metropolinas √© 3003 0100 (com cobran√ßa de uma liga√ß√£o local) e demais regi√Ķes devem ligar para o n√ļmero 0800 725 7282. Sugest√Ķes ou reclama√ß√Ķes tamb√©m pode ser realizados pelo telefone da Ouvidoria dos Correios, atrav√©s de uma liga√ß√£o gratu√≠ta para o n√ļmero 0800 725 0100 (v√°lido para todo o territ√≥rio nacional). O atendimento exclusivo a portadores de defici√™ncia auditiva √© realizado no n√ļmero 0800 725 0898.

Rastreamento Internacional

O SRO dos Correios (Servi√ßo de Rastreamento de Objetos) pode ser utilizado quando uma encomenda tem origem ou destino com o Brasil. As atualiza√ß√Ķes no hist√≥rico de rastreamento dos objetos estar√° dispon√≠vel em ambos pa√≠ses. Encomendas que tenham o c√≥digo iniciado com a letra "R" s√£o remessas que ter√£o atualiza√ß√Ķes constantes, e chegar√£o antes no destino. Encomendas despachadas no exterior com destino ao Brasil que tenham o c√≥digo iniciando com as letras "UM" n√£o possuem rastreamento de objeto no Brasil.

O Rastreamento dos Correios é em tempo real?

Sim! O rastreamento dos Correios √© feito em tempo real e atrav√©s dele √© poss√≠vel acessar as informa√ß√Ķes de status e localiza√ß√£o do pacote.

Se voc√™ j√° utilizou o rastreamento dos correios do Muambator voc√™ j√° percebeu que um pacote pode passar por muitos lugares at√© chegar na sua casa. E tamb√©m deve ter percebido que n√£o h√° como verificar a localiza√ß√£o exata de um pacote que est√° em tr√Ęnsito.

Isso acontece por causa do processo que gera os dados do rastreamento: Para garantir o rastreamento exato dos correios, uma atualização é feita para que cada nova informação sobre a situação do pacote esteja acessível através do código de rastreamento.

Em outras palavras, o rastreamento depende de registros pontuais, por isso não conseguimos monitorar a posição exata dos pacotes. Ao mesmo tempo, o rastreamento do Muambator é feito em tempo real, onde cada atualização do pacote é notificada imediatamente.

O que é o despacho postal dos Correios?

O despacho postal é uma taxa fixa cobrada pelos correios que se aplica somente a pacotes internacionais. Esta taxa de R$ 15,00 foi implementada em 2018, com o objetivo de manter a qualidade das entregas, perante um crescimento considerável de encomendas internacionais que acaba exigindo mais recursos da companhia.

Como eu faço para pagar a taxa de importação?

Assim que seu produto for tributado pela receita federal, você receberá uma notificação dos correios. A partir deste momento você possui 30 dias para pagar a taxa diretamente nos Correios. O pagamento pode ser feito via boleto bancário ou cartão de crédito.

O que acontece se eu não pagar os impostos de importação?

Se voc√™ n√£o pagar os impostos, seu pacote pode retornar ao pa√≠s de origem, ou se tornar um bem da Uni√£o, que pode escolher o destino que achar mais apropriado, incluindo op√ß√Ķes como destruir o bem ou realizer um leil√£o.

O que acontece se eu n√£o pagar o despacho postal?

Caso você não pague o despacho postal em até 30 dias (corridos) após a data de emissão do mesmo, o pacote será enviado diretamente para ao país de origem. Você não fica com nenhuma dívida no processo.

Por que eu preciso pagar o despacho postal dos Correios?

Com o crescimento do n√ļmero de encomendas internacionais no pa√≠s, o despacho postal √© uma forma de cobrir os custos inclusos no processo da entrega. Segundo o site dos Correios, estes custos s√£o "inspecŐßaŐÉo de raio X, registro da declaracŐßaŐÉo de importacŐßaŐÉo, armazenagem, recolhimento e repasse dos impostos, comunicacŐßaŐÉo com destinataŐĀrio e remetente e devolucŐßaŐÉo da encomenda, quando for o caso".

Por que meus pacotes ficam em Curitiba?

Se você já fez uma encomenda internacional, você provavelmente já percebeu que as encomendas importadas costumam passar um bom tempo em Curitiba. Toda encomenda internacional precisa passar por um centro de tratamento e a cidade de Curitiba é o lugar responsável por todas as encomendas internacionais de até 2kg não urgentes. Em outras palavras, Curitiba recebe muitas encomendas internacionais e precisa checar se está tudo em ordem, fazendo com que muitos pacotes fiquem parados por lá. Quer saber quantos pacotes estão presos em Curitiba nesse exato momento? Acesse Presos em Curitiba.

Site Correios

O site dos Correios oferece uma vasta gama de servi√ßos para os seus clientes. Os principais servi√ßos s√£o de rastreamento de objetos, consulta de valores das postagens e consulta de cep. O site correios tamb√©m permite que o cidad√£o pague a tarifa alfandeg√°ria caso a encomenda seja enviada a partir de outro pa√≠s, mais conhecido como o ambiente "Minhas Importa√ß√Ķes". O site correios tamb√©m √© multil√≠ngue, permitindo que partes do conte√ļdo ou informa√ß√£o sejam apresentados em l√≠ngua inglesa ou l√≠ngua espanhola. A busca por ag√™ncia dos Correios ajuda a encontrar o local mais pr√≥ximo para enviar uma encomenda. Por √ļltimo, mas n√£o menos importante, tamb√©m est√° dispon√≠vel o conte√ļdo para reclama√ß√Ķes, ouvidoria e um "fale conosco", para ajudar em quest√Ķes mais espec√≠ficas que n√£o foram apresentadas no site.

Um código de rastreamento pode ser reutilizado?

A resposta √© sim. Os c√≥digos n√£o s√£o √ļnicos, pois s√£o reutilizados depois de um determinado tempo. Tirando o d√≠gito verificador, ter√≠amos um limite de 9999999 n√ļmeros por tipo de pacote.

Posso confiar no rastreamento de um objeto?

Sim. As empresas de logísticas costumam atualizar sempre o rastreio das encomendas. Existem modalidades de entregas que é possível receber um comprovante de entrega ao cliente final, chamado de Aviso de Recebimento para os Correios. Algumas empresas de logística oferecem também modalidades de consultar diretamente na internet a assinatura do cliente final, inclusive como prova de entrega (com fotos).

Como faço para rastrear um objeto?

O Muambator é a solução completa para rastreamento de objeto. Através do Muambator é possível acompanhar em tempo real a entrega de um objeto, da loja até o cliente final. Uma vez que você tenha o código de rastreamento, insira no Muambator e não se preocupe: todas as vezes que o Muambator identificar uma mudança no histórico de rastreamento, você pode ser avisado de diversas maneiras. E o melhor? Tudo grátis!

√Č poss√≠vel rastrear por aplicativos?

Sim! O Muambator oferece os melhores aplicativos para rastreamento de objetos dispon√≠veis. Al√©m de poder cadastrar os seus c√≥digos de rastreio de forma simples, √© poss√≠vel tamb√©m receber as notifica√ß√Ķes de movimenta√ß√£o dos objetos. Os aplicativos est√£o dispon√≠veis para iPhone, iPad, Android e Windows Phone. Todos eles s√£o oferecidos gratuitamente.

O que é o rastreamento de objetos?

O rastreamento de objetos é uma forma de você monitorar onde encontra-se o seu pacote, objeto ou encomenda. O rastreamento Correios pode ser feito diretamente no site do Muambator. Além de rastrear suas encomendas, no Muambator é possível ser notificado todas as vezes que o seu pacote se movimentar, tornando o rastreio muito mais simples. E o melhor de tudo: é grátis!

Rastreio Correios F√°cil?

O Muambator é ferramenta ideal para você acompanhar seus pacotinhos. Cadastre-se (o melhor de tudo: é gratuito!), adicione os pacotes que você deseja monitorar e todas as vezes que detectarmos uma mudança, vamos te enviar um e-mail. Também é possível utilizar nossos aplicativos para rastreio grátis.

Posso pegar Coronavírus de encomendas da China?

Voc√™ pode ficar tranquilo(a), pois apesar de ser muito contagioso, a OMS garante que n√£o h√° risco algum de infec√ß√£o de Coronav√≠rus atrav√©s de encomendas. Isso acontece pela fragilidade do v√≠rus em si, que tem uma capacidade baix√≠ssima de sobreviv√™ncia nestas condi√ß√Ķes.

O Coronavírus está atrasando entregas da China, e agora?

Recentemente o próprio Aliexpress informou, via facebook, que podem acontecer atrasos em pacotes devido ao coronavírus. O que acontece é que com a rápida disseminação do vírus, o governo chinês optou por adotar medidas de segurança que acabam afetando diretamente a produção e a economia do país.

Algumas das medidas de seguran√ßa incluem o isolamento de determinadas regi√Ķes, a prorroga√ß√£o de datas importantes e o fechamento tempor√°rio de f√°bricas. Isso afeta tanto as f√°bricas que exportam, quanto as empresas que importam produtos chineses.

Para quem tem uma loja de dropshipping e depende das encomendas chinesas, recomendamos estimar um tempo de entrega ligeiramente maior e explicar ao consumidor que o atraso dos pacotes irá ocorrer por medidas de segurança em relação ao coronavírus. Além disso, é extremamente recomendável que você mantenha contato com seus fornecedores para saber qual é a situação específica de cada um e não ter surpresas.

Quantas Tentativas de Entrega S√£o Feitas?

Segundo a documentação oficial dos Correios, são feitas três tentativas de entrega, com exceção da modalidade PAC, onde apenas duas tentativas são realizadas. Para cada tentativa de entrega, os Correios deixam um aviso informando sobre a tentativa.

Se todas as tentativas de entrega forem frustradas, a encomenda é destinada à unidade habilitada mais próxima do endereço do destinatário, que recebe um aviso. Neste caso, o destinatário deve comparecer à unidade designada para retirar a sua encomenda.

O que s√£o os Correios?

Os Correios são a maior operadora logística do Brasil. A empresa possui mais de 100.000 empregados e está presente em todos os estados. O Muambator é uma forma simplificada de rastrear pedidos dos Correios. Com o Muambator temos a possibilidade de ser notificados a cada movimentação de um pacote, facilitando a operação e monitoração das encomendas.

O Muambator tem alguma relação com os Correios?

N√£o. O Muambator n√£o tem qualquer rela√ß√£o com os Correios, exceto a busca pelas informa√ß√Ķes dos trackings dos pacotes. N√£o temos nenhuma informa√ß√£o extra que n√£o esteja dispon√≠vel publicamente no sites de rastreamento de objetos dos Correios.

Porque preciso informar meu CPF no momento das compras?

A partir de 01/01/2020 é obrigatória a informação do CPF e dos documentos de identificação do importador da encomenda. Os melhores sites para compras internacionais já adaptaram seus sistemas para solicitar a captação da informação da documentação no momento da finalização do carrinho.

Como posso rastrear pelo CPF e/ou CNPJ?

Para realizar uma consulta utilizando o CPF ou CNPJ do remetente ou do destinat√°rio do pacote, √© necess√°rio utilizar o site dos Correios, bastando digitar o n√ļmero no campo "Rastreamento de objeto", sem utilizar caracteres especiais como ponto ou v√≠rgula, logo em seguida, ser√° necess√°ria a inser√ß√£o de login e senha, caso o usu√°rio n√£o seja cadastrado na plataforma, ter√° que efetuar o cadastro no idCorreios.

O que fazer quando meu pacote foi roubado ou extraviado?

Infelizmente ainda não há um procedimento padrão para este tipo de situação e muitas vezes pode acabar em um processo bastante demorado até que o ressarcimento seja feito ao remetente.

Se o seu pacote é uma compra, você deve entrar em contato com o remetente imediatamente, pois o serviço de entrega dos Correios é contratado por quem envia o pacote.

Sendo assim, a responsabilidade pelo seu ressarcimento também é do remetente, que tem o dever de seguir o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito ao ressarcimento do valor integral (compra, frete e eventuais impostos).

Caso não haja cooperação por parte do remetente, é aconselhado que você apresente todos os detalhes da situação (print-screens, confirmação de compra via e-mail, fatura do cartão, etc.) ao PROCON.

Para evitar essa situação desagradável, confira a lista de sites que o procon não recomenda.

Como entrar em contato com os Correios?

Pela p√°gina inicial dos Correios √© poss√≠vel acessar a "Central de Atendimento", onde encontram-se informa√ß√Ķes sobre os produtos, servi√ßos e m√©todos de como enviar elogios, d√ļvidas, sugest√Ķes ou reclama√ß√Ķes.

O que é uma consulta de rastreamento?

√Č uma a√ß√£o que permite a obten√ß√£o de informa√ß√Ķes relativas a um pacote, por exemplo, o hist√≥rico dos locais pelos quais o pacote passou desde que foi postado, a situa√ß√£o atual do pacote, dentre outras informa√ß√Ķes.

Como posso reclamar do meu rastreio que est√° demorando para ser entregue?

As reclama√ß√Ķes podem ser efetuadas pela p√°gina da ‚ÄúCentral de Atendimento‚ÄĚ no site dos Correios, apenas tenha cuidado com os prazos, os Correios apenas mant√™m informa√ß√Ķes dos pacotes por 180 dias a partir da data de postagem do pacote, ap√≥s este prazo, as informa√ß√Ķes referentes ao mesmo ser√£o perdidas.

Qual a diferença entre PAC e Sedex?

Basicamente PAC √© a forma de entrega econ√īmica ofertada pelos Correios para envio de produtos, enquanto o SEDEX √© o m√©todo de entrega expressa de documentos e mercadorias. Ambos os m√©todos de entrega possuem prazos baseados na localidade de origem e destino do pacote de acordo com os dias da semana nos quais est√£o dispon√≠veis.

Os Correios entregam no s√°bado?

A entrega dos correios geralmente ocorre apenas em dias √ļteis, mas dependendo do regime adotado em cada regi√£o, os correios podem efetuar entregas no s√°bado em algumas das suas modalidades de entrega. Voc√™ tamb√©m pode acompanhar a movimenta√ß√£o pelo rastreamento dos correios direto pelo Muambator, que ir√° te avisar no caso de mudan√ßas acontecerem durante o processo.

O que acontece com o prazo de entrega dos meus pacotes quando os Correios est√£o de greve?

Em casos de greve, os correios não se responsabiliza por atrasos no prazo de entrega dos pacotes, ou seja, mesmo que o seu pacote atrase por causa de uma greve, os correios não efetuaram o pagamento de uma indenização. Infelizmente, em casos de greve, muitos pacotinhos levam muito tempo para chegar ao seu destino. Felizmente, mesmo que os correios estejam em greve, você pode utilizar o Muambator para rastrear os seus pacotes.

Posso fazer o pagamento de envios com o cartão de crédito?

Sim, os correios aceitam o pagamento de envios com o cartão de crédito desde março de 2015. Nos serviços de encomendas, tanto empresas quanto pessoas, podem utilizar o cartão de crédito como forma de pagamento.

Endereço de entrega errado, é possível alterar?

Sim, é possível alterar o endereço de entrega, mas infelizmente, o prazo para isto é limitado, você deve fazer a alteração nos correios antes do objeto ser postado, o que geralmente ocorre no mesmo dia em que o objeto foi entregue aos correios.

Como reclamar de uma entrega?

Para reclamar de uma entrega dos Correios, basta entrar na p√°gina ‚ÄúFale Conosco‚ÄĚ, que se encontra no site oficial dos correios, em seguida basta selecionar a op√ß√£o ‚ÄúReclama√ß√£o‚ÄĚ, e efetuar a sua reclama√ß√£o.